POLITICA DE CONFIDENTIONALITE / PRELUCRARE DE DATE CU CARACTER PERSONAL
Politica de confidentialitate
Societatea CS SALES & MARKETING SRL respecta dreptul la viata privata al utilizatorilor si clientilor website-ului schoolfriendly.ro si se angajeaza sa protejeze datele cu caracter personal colectate.
Aceasta politica descrie modul in care sunt colectate, utilizate, stocate si protejate datele personale ale utilizatorilor in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).
1. Operatorul datelor
Datele cu caracter personal sunt administrate de:
- CS SALES & MARKETING SRL
- Sediu: Bucuresti, Str. Coriolan Caius Marcius 29
- Registrul Comertului: J40/4662/2020
- CUI: 42465605
- Email contact: contact@cssales.ro
2. Ce date personale colectam
In functie de interactiunea cu website-ul, pot fi colectate urmatoarele date:
- Nume si prenume
- Adresa de livrare
- Adresa de facturare
- Adresa de email
- Numar de telefon
- Istoric comenzi
- Adresa IP
- Date tehnice despre browser si dispozitiv
- Paginile vizualizate pe site
- Informatii privind interactiunea cu website-ul
3. Scopul colectarii datelor
Datele personale sunt prelucrate pentru urmatoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor si livrarea produselor
- Emiterea documentelor fiscale
- Gestionarea contului de client
- Comunicarea cu clientii privind comenzile
- Asigurarea suportului pentru clienti
- Respectarea obligatiilor legale si fiscale
- Prevenirea fraudelor si securitatea platformei
- Analiza traficului pe website
- Marketing si comunicari comerciale (doar cu consimtamant)
4. Temeiul legal al prelucrarii datelor
Prelucrarea datelor personale se bazeaza pe:
- Executarea contractului de vanzare
- Obligatii legale (contabilitate, fiscalitate)
- Interes legitim al operatorului
- Consimtamantul utilizatorului
5. Durata stocarii datelor
Datele personale sunt stocate doar pe perioada necesara:
- Pe durata relatiei contractuale
- Conform legislatiei contabile (pana la 10 ani)
- Pana la retragerea consimtamantului pentru marketing
6. Transferul datelor catre terti
Datele pot fi transmise exclusiv partenerilor implicati in procesul de furnizare a serviciilor sau produselor comandate.
- Firme de curierat
- Procesatori de plata
- Servicii IT si hosting
- Servicii de contabilitate
- Autoritati publice conform obligatiilor legale
Datele personale nu sunt vandute, inchiriate sau transferate catre terti in scopuri comerciale.
7. Cookie-uri si tehnologii similare
Website-ul utilizeaza cookie-uri pentru functionarea corecta si pentru imbunatatirea experientei utilizatorilor.
Acestea pot include:
- Cookie-uri de functionalitate
- Cookie-uri de analiza trafic
- Cookie-uri de marketing
- Cookie-uri utilizate de Google Analytics
- Cookie-uri utilizate prin Google Tag Manager
- Cookie-uri Facebook Pixel
Utilizatorii pot controla utilizarea cookie-urilor prin setarile browserului sau prin bannerul de consimtamant afisat pe website.
8. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, utilizatorii beneficiaza de urmatoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date
- Dreptul la rectificarea datelor
- Dreptul la stergerea datelor
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opozitie la prelucrare
- Dreptul de a depune plangere la autoritatea competenta
9. Autoritatea de supraveghere
Utilizatorii pot depune plangeri la:
- Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
10. Contact
Pentru orice solicitare privind protectia datelor personale ne puteti contacta la:
- Email: contact@cssales.ro
Prezenta politica poate fi actualizata periodic pentru a reflecta modificarile legislative sau modificarile serviciilor oferite de website.