Informatii retur si reclamatii

Returul produselor se poate face in 14 zile. Costul de transport este nerambursabil. Conditiile acceptarii returului sunt:

1. Produsele in ambalajele orginiale

2. Sa nu fie murdare

3. Sa nu fie folosite

Pentru retur:

Se face comanda la orice firma de curierat doriti: Nemo/Fan Courier etc (cele mentionate au generator de awb online unde puteti introduce datele mai usor).

•             Destinatar: CS Sales And Marketing-Dragomiresti

•             Telefon: 0773357357

•             Adresa: Str. Autostrada A1 - Bucureşti – Piteşti nr. km 13.5 Business Park A1, Rampa F7, Dragomiresti-Deal Ilfov; Punct Reper: Dep CS SALES.

Pentru a va putea rambursa contravaloarea produselor dupa ce se face recpetia lor, va rugam sa trimiteti un email cu urmatoarele:

•             IBAN

•             Numele complet atasat contului

•             Nr comenzii si produsele la care se face retur (cod + cantitate)

•             AWB-ul returului 

 

Pentru Schimb:

Se plaseaza o comanda noua pe site si se trece in observatii : "SCHIMB <NR COMANDA>". Costul transportului este acoperit de catre client impreuna cu diferenta de pret (unde este cazul). 

 

Reclamatiile se primesc la contact@cssales.ro si vor fi solutionate in maxim 48 de ore, 2 zile lucratoare, de la trimiterea mail-ului.